坚守行业 需求驱动 创新服务 打造口碑——清华科技园教育培训中心服务能源电力行业企业内训简介

田力，执行主任，2014年11月3日

      （编者按：本文是田老师所写的，用作上报学校的中心汇报材料。可以作为作为一个较完整系统的宣传材料供客户人员使用，作为厚德的一份子，也应该对本文内容稔熟于心。建议大家认真学习。）

      清华科技园教育培训中心2004年成立以来，直接接受清华大学教育培训管理处的业务指导和管理。所依托的企业实体是清华科技园于2002年11月28日成立的北京厚德人力资源开发有限公司。公司目前注册资本500万元，股东为清华科技园的建设和运营实体-启迪控股股份有限公司大的全资子公司—启迪教育投资（北京）有限公司（80%）和清华大学投资设立的北京卓尔教育投资有限公司（20%）。

      公司运营团队的前身是清华大学能源规划与管理训练中心。该中心自2003年起，服务于因电力体制改革而新成立的南方电网公司。先后连续举办了七期南方电网领导干部企业管理高级研修班，被誉为南方电网的干部摇篮和黄埔军校。2004年起，由于业务规模的扩大，员工的增加，运营团队接手清华系国有企业—北京厚德人力资源开发有限公司，并由清华科技园发起设立清华科技园教育培训中心，两块牌子、一套人马，继续在清华大学教育培训管理处的业务指导和管理下开展服务工作。2005年起服务国家电网公司，两年举办了11期国家电网高级经营管理者企业管理高级研修班。2006年起先后服务粤电集团、大唐发电集团、三峡总公司/长江电力、中国能建/葛洲坝集团、山西国际电力、湖北能源集团、山西国际能源等央企国企单位的企业内训。

      清华科技园教育培训中心运营团队在执行主任田力的带领下，深入研究企业内训规律，深入研究央企国企的管理规律，结合实践创新管理理论。先后提出了企业内训成功要素之三个三分之一理论、指导培训内容与功能的VISA模型、指导行动学习法落地的FAST模型、以战略为导向的绩效金字塔模型、企业文化与心理学的三环关系模型、流程管理的五要素、五原则、五层次与四阶段理论、从战略制定到战略落地直到信息化支撑的战略之旅“十化”模型。

      在培训服务实践中，清华科技园教育培训中心秉持“以客户/学员为中心、以应用为背景、以解决问题为导向”的指导思想。制订了培训项目全生命周期管理标准和工作标准。重视前期需求调研和方案量身定做，精心管理培训服务流程，做好后期跟踪反馈服务。培训课程的讲授注重“互动性、针对性和有效性”。培训咨询教练辅导一体化的行动学习项目注重学员的“六明白”（听明白、看明白；想明白、写明白；说明白、做明白）。几乎所有的培训项目都能够取得客户方领导、客户方培训组织者以及培训学员三满意的效果。

      清华科技园教育培训中心不是企业大学、胜似企业大学，为客户企业实现了“企业大学”的全面功能。中心执行主任田力2008年总结提出企业大学的功能至少应该包括以下五个方面：“企业战略风向标”、“文化变革先锋队”、“知识管理制高点”、“接班人队伍孵化器”、“员工职业生涯规划指南针”。并以此为基础总结提出企业大学的“业务指南十二条”。

       清华科技园教育培训中心在推广培训的过程中，坚持不做广告、不印招生简章、不发展和依靠招生代理。坚持口碑相传，坚守一个行业、深入服务一个行业，所有客户都是“回头客”。多年来持续荣获清华大学教育培训领域的多项奖励和荣誉。本文中列出了一部分获奖证书的照片。其中“战略之旅”工作坊课程荣获2009年度清华大学教学贡献奖。

      以中心执行主任兼公司总经理田力为首的专家团队，坚持学术第一、研发引领。于2010年翻译完成并由清华大学出版社出版发行《绩效咨询—人力资源与培训管理者使用指南》一书，成为很多人力资源经理和培训中心主任的案头必备书。2014年完成《干出来的培训学》一书的编写，并正在由清华大学出版社编辑出版。该书总结了清华科技园教育培训中心团队在企业内训领域以及企业管理理论领域的研究成果和实践心得，预计将得到培训管理者的极大好评，填补了国内“培训学”研究与实践领域的空白。

      清华科技园教育培训中心的课程大都是市面上培训圈里没有的课程，因为这都是以田力为首的专家团队结合客户需求针对性开发的课程。比如：面向新员工、基层员工、班组长、中层管理者和高级领导者的“职业化修炼系列课程”；在国内率先提出管理回报率概念的央企国企“管理回报率提升系列课程”；以企业绩效提升为最主要目的的“绩效咨询与教练辅导系列课程”等等。